NS heeft Management Expedition gevraagd om coaching en veranderkundig inzicht te verzorgen op de grootscheepse veranderingen die ontwerp en implementatie van treinseries met zich mee brengen.
De afdeling Implementatiemanagement is gericht op het naar tevredenheid en in samenhang geruisloos introduceren van nieuw materieel (treinen) zodanig dat de operatie met bekwame conducteurs, machinisten en monteurs ongestoord doorgaat bij introductie.
De manager a.i. is als kwartiermaker van deze nieuwe afdeling binnen NS Techniek actief om de lessen uit het verleden te vertalen naar een aanpak voor de toekomst.
We hebben de coachgesprekken ingericht met een klassieke insteek – 1 op 1 gesprek over wat deze change manager bezighoudt en reflectie op de afgelopen peiode – en uitgebreid met een onorthodoxe insteek om parallel te helpen met de vertaling van de inhoud van de coachgesprekken naar veranderkundige inzichten.
Deze aanpak heeft geleid tot een gecoachte manager die daar inzichten en acties uit ontleent, maar tegelijkertijd ook een changeplan ter ondersteuning van deze grootscheepse operatie.
Ik heb Joan leren kennen als een bevlogen trainer en coach in een Masterclass Programmamanagement voor ervaren programmamanagers binnen mijn organisatie (NS). Dit heeft een vervolg gekregen toen ik op zijn verzoek ervaringen uit mijn praktijk als gastspreker heb ingebracht in een opleiding voor projectleiders (skills for succes) waar Joan een aandeel in verzorgt. Een mooie illustratie hoe hij praktijkervaringen verwerkt in zijn trainingen.
Recent heeft Joan mij gecoacht en gefaciliteerd met veranderkundige inzichten in de rol van kwartiermaker van het Programma Implementatiemanagement binnen NS dat tot doel heeft om nieuw materieel in samenhang en geruisloos te introduceren zodat onze reizigers geen of minimale hinder ondervindt bij die ingebruikname. Zijn inbreng heeft mij enorm vooruit geholpen zowel bij de inrichting van een changeplan als bij mijn eigen rol en gedrag daarin. Door zijn inzicht en scherpte weet hij zich goed in te leven in de voorliggende problematiek, het krachtenveld waarin dit zich afspeelt en de rol die de programma- of changemanager daarin speelt. Door inzichten in het hier en nu te koppelen aan modellen en denkwijzen uit de wereld van verandermanagement slaagt hij erin die levend te maken zodat ze daadwerkelijk gaan bijdragen aan de gewenste verandering. Ik heb mogen ervaren dat zijn aanpak van ontdekken, ervaren en uitwisselen betekenis krijgt en effectief is. Een belangrijk element in zijn werkwijze is daarbij dat hij in dat proces actief faciliteert door het aanreiken van de inzichten, persoonlijke tips maar ook praktische zaken in de vorm van sprekende plaatjes. Naast advies dus ook een hands on aanpak waardoor de toegevoegde waarde kan worden ervaren.
De bril Verandermanagement voegt veel toe in projecten en programma’s. Hierbij gaan mens en “methode” weer hand in hand. We coachen je op je gedrag maar steken graag onze handen uit de mouwen om mee te schrijven aan de veranderaanpak.
Management Expedition
Oude Singel 45
3421 ED, Oudewater
